Cómo preparar la logística para Black Friday y Navidad en 2021

Se acerca el periodo comercial más importante del año. Las empresas ya están preparando su logística para que no falte ningún producto en las estanterías de tiendas y almacenes durante eventos clave como Black Friday y Navidad. Sin embargo, resolver el rompecabezas logístico está muy lejos de ser sencillo para los cargadores en la actualidad.

En este artículo, analizamos a fondo los tres principales desafíos logísticos a los que se enfrentan las empresas y proponemos soluciones para que puedas afrontar el próximo pico de actividad con éxito:

Preparar la logística ante los 3 grandes desafíos para la recta final de 2021

1. Las tensiones en las cadenas de suministro globales aumentan los costes logísticos

Los avances en la vacunación y la relajación en las restricciones están empujando el consumo al alza. Según la última encuesta global de McKinsey, a pesar de las buenas perspectivas económicas, la inflación y los problemas de suministro han pasado a ser la mayor amenaza para el crecimiento de las empresas durante fechas clave como son Black Friday y Navidad.

Las cadenas logísticas globales y locales llevan meses sufriendo desajustes fruto de la resaca pandémica:

• La COVID-19 borró del mapa cientos de rutas de transporte marítimas y las navieras no han ajustado la oferta aunque se haya incrementado la demanda.
• En Europa, el riesgo de contagio volvió a dibujar fronteras para el transporte de mercancías por carretera al poner en marcha controles y exigir tests negativos a los transportistas.
• Hay escasez de contenedores donde hacen falta e incluso de madera para fabricar palets y embalaje de cartón.

¿En qué se traduce para las empresas?

• Hay un aumento notable de los costes logísticos debido al encarecimiento general del transporte de mercancías, a la falta de materias primas y a la subida de precios de los combustibles. La saturación prevista para la logística en Black Friday y Navidad es posible que empeore la situación.
• Se multiplica el riesgo de incurrir en roturas de stock y que el consumidor no encuentre lo que quiere cuando lo demanda, por lo que puede haber una fuga de clientes hacia la competencia.

¿Qué hacer para superar este reto logístico?

Optimizar el transporte a nivel regional o local ayudará a aliviar los costes generados por la tensión global de las cadenas logísticas. En este sentido, el transporte de mercancías LTL o grupaje es una vía clave para aprovechar al máximo la capacidad de los vehículos y ahorrar en el presupuesto de transporte.

Precisamente este es el enfoque de nuestro servicio Ontruck 24h que ya opera en Barcelona, Madrid y Valencia: flexibilidad en las entregas a cambio de precios competitivos y servicio de calidad. Con nuestra tecnología, podemos ejecutar operaciones de cross docking de forma eficiente y garantizar una trazabilidad del 100% para que conozcas de primera mano dónde se encuentra la mercancía.

2. Ante la incertidumbre, el consumidor sigue demandando omnicanalidad para sus compras

La incertidumbre sobre el devenir de la pandemia complica cualquier pronóstico sobre los canales de compra preferentes en 2021. Por ello, los consumidores quieren tener todas las opciones sobre la mesa: establecimientos físicos, e-commerce y marketplaces como Amazon, o el modelo híbrido (compra online, recogida en tienda).

Además, la COVID-19 también ha incrementado el valor de la sostenibilidad como criterio de peso en la decisión de compra. Según un estudio realizado por GlobalWebIndex, el 39% de los clientes encuestados a nivel global considera que el respeto al medioambiente es un factor decisivo cuando eligen comprar productos de una marca determinada.

¿En qué se traduce para las empresas?

• Las empresas se enfrentan a la necesidad de aprovisionar cada canal por igual y de gestionar mejor las operaciones ligadas a la logística omnicanal en Black Friday y Navidad. Si el año pasado el e-commerce batió récords de ventas, este año las tiendas físicas van a recuperar protagonismo.
• Los consumidores están premiando a las marcas capaces de limitar su impacto medioambiental, por lo que lograr una gestión logística más sostenible es fundamental para que este compromiso se haga realidad y que los clientes así lo perciban.

¿Qué hacer para superar este reto logístico?

• Anticiparse y planificar desde ya mediante acuerdos regulares con el proveedor para que la capacidad de transporte no falle en el peor de los momentos. Por ejemplo, en Ontruck nos estamos organizando con los clientes para estimar la demanda de transporte que tendrán en los próximos meses y así responder con mayor eficacia ante el pico de demanda logística que se produce en Black Friday y Navidad.
• Cuando se necesita entregar mercancía en grandes plataformas como son los almacenes de Amazon, es conveniente confiar en proveedores de transporte autorizados que conozcan a la perfección los requisitos de Amazon y su forma de operar.
• Reforzar el compromiso medioambiental de la marca y comunicarlo a los clientes: en Ontruck, nuestra tecnología nos permite medir el ahorro de emisiones de CO2 que logramos con cada envío de palets al optimizar las rutas de transporte y aprovechar mejor la capacidad de los camiones.

3. La falta de capacidad de transporte dificulta garantizar el servicio y las entregas a tiempo

El impacto de la pandemia en el transporte de mercancías mermó la capacidad del sector. De acuerdo con los datos de la Organización Internacional del Transporte por Carretera (IRU), el año pasado en toda Europa se perdió un 25% de conductores profesionales y, en mercados como España, se estima que la brecha entre la demanda y la oferta de transportistas aumente un 150% este año.

Por otro lado, hay menos oferta de transportistas cubriendo rutas internacionales hacia o desde España porque, ante el pico de demanda actual, muchos han limitado su rango de acción a otros países europeos.

¿En qué se traduce para las empresas?

• La consecuencia inmediata de la escasez de profesionales son los retrasos en las entregas de mercancía, que pueden tener efectos devastadores en los procesos productivos y las ventas durante el periodo clave de Black Friday y Navidad.
• De fondo, hay una tendencia que transformará profundamente el sector en los próximos años: será cada vez más difícil que las empresas negocien tenders con precios fijos con duración anual o bianual a causa de la volatilidad que hay en el mercado.

¿Qué hacer para superar este reto logístico?

• Aprovechar las ventajas de la tecnología para encontrar transportista: en el caso de Ontruck, trabajamos con una red de más de 4.000 conductores profesionales que aseguran la calidad del servicio. En paralelo, hemos desarrollado una tecnología que nos ayuda a asignar el mejor transportista para cada carga en función del tipo de vehículo que tiene y de la ruta en la que opera.
• Apostar por soluciones de transporte flexibles: la rigidez de los operadores logísticos tradicionales se ha revelado como una desventaja notable cuando hay grandes fluctuaciones en la demanda. Gracias nuestra forma de trabajo tan innovadora, en Ontruck somos capaces de ajustar con facilidad el servicio a las necesidades de transporte de tu empresa. Además, adaptamos las tarifas en función de un indicador independiente que mide la oferta y la demanda en cada momento. De esta forma, si el mercado mejora, el precio disminuye de forma automática sin que los clientes nos lo tengan que pedir.

En tiempos de cambio, solo las soluciones de transporte más innovadoras dan la talla

En 2020, el Amazon Prime Day en octubre, Black Friday en noviembre y la Navidad en diciembre extendieron el periodo de compras más allá de días concretos y la idea caló en el consumidor. En 2021, el crecimiento económico ha llegado en un momento en el que el sector aún estaba recuperando capacidad, por lo que preparar la logística ante el pico de actividad del final de año será todo un desafío para las empresas.

La saturación del sector del transporte de mercancías en particular hace que sea más importante que nunca aplicar nuevos métodos en la planificación de cara a Black Friday Navidad. En este sentido, en Ontruck nos servimos de la tecnología para afinar la planificación de rutas de transporte, usamos el cross docking para acelerar los tiempos de entrega y controlamos el estado de las cargas para prevenir incidencias.

Si quieres que te mostremos cómo funciona nuestra plataforma, solicita una demo en esta página y uno de nuestros especialistas te enseñará cómo consultar presupuestos y contratar envíos rápidamente. ¡Prepara tu logística con la ayuda de Ontruck!