Damos respuesta a las preguntas más habituales acerca de nuestra forma de trabajar
No es obligatorio, aunque es muy útil aportarlos si la empresa cuenta con un histórico de datos registrado. De esta forma, el aprendizaje de la IA será más rápido y se acelerará el rendimiento del software. No obstante, los módulos de Ontruck están preparados para comenzar a recoger estos datos y poder nutrir con ellos a los algoritmos para ganar precisión y posibilitar la toma de decisiones basadas en datos.
Sí, todos los módulos cuentan con una capa de datos que Ontruck pone a disposición del cliente de diferentes formas:
Sí, los usuarios del software tienen un papel fundamental desde fases tempranas del proyecto. El equipo de Ontruck da apoyo continuo antes, durante y después de la puesta en marcha y los clientes cuentan con soporte mes a mes para resolver dudas e incidencias.
Además, los módulos de Ontruck parten de una base estandarizada a la que se aplica un alto grado de personalización. De esta forma, el funcionamiento del software se adapta a las dinámicas y tipo de operativas de la empresa. En este proceso, el trabajo en conjunto con los equipos del cliente es crucial no solo a nivel técnico sino también de usuarios.
El software de Ontruck es fruto de nuestra amplia experiencia operando todo tipo de transporte de mercancías por carretera tanto en cuanto a distancia (última milla, regional, nacional, internacional) como a tipo de carga (palets, bultos, paquetes; cargas completas o parciales).
Por ello, hemos desarrollado software con el objetivo de dar una respuesta eficiente a las principales dificultades operativas ligadas a la distribución y grupaje (gran volumen de rutas, mix de precios spot y por acuerdo, gestión de incidencias), pero también al transporte directo urgente (tarifas al instante y dinámicas, enrutado en tiempo real, comunicación y atención al cliente). Contacta con nosotros para que uno de nuestros especialistas analice tus flujos operativos y podamos diseñar una solución a tu medida.
Nuestros módulos IA son capaces de conectarse a los sistemas más habituales en el sector (TMS, ERP, CRM) para mejorar su rendimiento y funcionalidades. De esta forma, no sustituyen al software ya operativo, sino que amplían su potencial. Dicho esto, también es posible desarrollar una solución completa que abarque las mismas funciones que un TMS, por ejemplo. A la hora de plantear el proyecto, una fase esencial será analizar el alcance de las necesidades para diseñar una solución a medida de los objetivos operativos y de negocio de tu empresa.
A la hora de desarrollar cualquier aspecto de nuestra tecnología, nuestra prioridad primordial es la seguridad. Nuestra plataforma ha sido diseñada con una arquitectura multi-tenant que garantiza un nivel excepcional de aislamiento de datos entre cada cliente, salvaguardando de manera eficaz la confidencialidad y privacidad de la información. Gracias a este enfoque, cada cliente cuenta con un robusto control, ya que sus datos son inaccesibles para otros usuarios en nuestra plataforma.
En nuestro proceso de desarrollo y revisión de calidad, empleamos exclusivamente datos que han sido completamente anonimizados. Esta práctica interna nos asegura que en ningún momento se corra el riesgo de acceder a información específica de cualquier cliente. Así mantenemos una transparencia total en nuestra gestión de datos, garantizando la integridad y protección de la información de nuestros clientes.
En Ontruck contamos con una amplia experiencia en la integración de nuestros módulos con distintos sistemas TMS, ERP y CRM. Realizamos esta conexión mediante el desarrollo de una API segura y fácil de conectar. Construimos la API siguiendo el estándar REST teniendo en cuenta el rendimiento de la transmisión de información en cada “llamada” entre sistemas.
Tenemos experiencia en conexiones con algunos de los TMS más implantados en el sector como BeOne, Shippeo, Transporeon, Blume, con aplicaciones externas como valenciaportPCS así como software desarrollado a medida.
Sí, nuestra tecnología está concebida con una arquitectura multi-tenant y la forma de despliegue es como SaaS (Software as a Service), por lo que las empresas que trabajen con nuestros módulos no necesitan ocuparse del mantenimiento del hardware ni de la seguridad de los datos. Esto corre por cuenta de Ontruck, que se encarga de realizar las copias de seguridad y de garantizar el correcto funcionamiento del software en todo momento, asegurando la disponibilidad del servicio en todo momento. La opción de despliegue con SaaS funciona con almacenamiento de información en la nube, y el cliente abona una licencia mensual.
Ponte en contacto con nuestro equipo y resolveremos todas tus dudas