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Sobre Ontruck
2018-05-14
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¿Tienes alguna duda sobre el proceso de envío de tu mercancía mediante nuestra plataforma? Es un proceso rápido y sencillo, pero aún así es posible que te encuentres alguna situación que no sepas bien cómo resolver.
Para sacarte de dudas y ayudarte a agilizar el proceso de envío de mercancías hemos reunido las respuestas a las preguntas más comunes que solemos recibir. Esperamos que te sirvan de ayuda.
Desde OnTruck te recomendamos que la recogida se produzca el mismo día que la entrega. Recuerda: ¡En OnTruck no almacenamos ni manipulamos tu mercancía para trabajar de una manera más eficiente!
Cuando selecciones el tipo de palet, podrás seleccionar 'Palet especial' y elegir las medidas que más se acoplen a tu mercancía.
Sí. Para ello solo tendrás que dirigirte a la pestaña ‘Multirruta’, en la que podrás configurar este tipo de envíos.
Será suficiente con que nos avises con un mínimo de 1/2 horas para efectuar la recogida.
Si entras en la pestaña de envíos encontrarás el albarán digital de cada una de tus cargas, perfectamente escaneado y sellado. Lo podrás descargar, imprimir o enviar a un compañero.
Cuando tu primera carga finalice, el equipo financiero de OnTruck te enviará un correo electrónico para que selecciones tu método de pago y plazos.
Te podemos ayudar con tus envíos en la zona centro (Madrid y provincias de alrededor) Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, País Vasco y Navarra.
Descubrir nuestro servicio de transporte de palet.
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