Blog /

Sobre Ontruck

Lectura de

X

minutos

7 preguntas con respuesta sobre el envío de mercancía con OnTruck

¿Tienes alguna duda sobre el proceso de envío de tu mercancía mediante nuestra plataforma? Es un proceso rápido y sencillo, pero aún así es posible que te encuentres alguna situación que no sepas bien cómo resolver.

El envío de mercancía con OnTruck

Para sacarte de dudas y ayudarte a agilizar el proceso de envío de mercancías hemos reunido las respuestas a las preguntas más comunes que solemos recibir. Esperamos que te sirvan de ayuda.

¿Se puede recoger la mercancía hoy y entregar otro día?

Desde OnTruck te recomendamos que la recogida se produzca el mismo día que la entrega. Recuerda: ¡En OnTruck no almacenamos ni manipulamos tu mercancía para trabajar de una manera más eficiente!

¿Si mi palet o bulto no es ni Europeo ni Americano, cómo lo cotizo?

Cuando selecciones el tipo de palet, podrás seleccionar 'Palet especial' y elegir las medidas que más se acoplen a tu mercancía.

¿Puedo hacer varias recogidas o varias entregas?

Sí. Para ello solo tendrás que dirigirte a la pestaña ‘Multirruta’, en la que podrás configurar este tipo de envíos.

¿Cuántas horas de preaviso son necesarias para lanzar una carga?

Será suficiente con que nos avises con un mínimo de 1/2 horas para efectuar la recogida.

¿Cómo puedo obtener el albarán del envío?

Si entras en la pestaña de envíos encontrarás el albarán digital de cada una de tus cargas, perfectamente escaneado y sellado. Lo podrás descargar, imprimir o enviar a un compañero.

¿Cómo elijo mi método de pago y plazos de facturación?

Cuando tu primera carga finalice, el equipo financiero de OnTruck te enviará un correo electrónico para que selecciones tu método de pago y plazos.

¿En qué zonas geográficas trabaja OnTruck?

Te podemos ayudar con tus envíos en la zona centro (Madrid y provincias de alrededor) Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, País Vasco y Navarra.

Descubrir nuestro servicio de transporte de palet.

Artículos que te pueden interesar

¿Qué es el lead time en logística? Cómo reducirlo y optimizar los tiempos de entrega

El lead time logístico marca el plazo desde que se solicita un pedido hasta que este llega al cliente. Descubre estrategias clave para reducirlo.

Leer más

6 ventajas clave del transporte puerta a puerta de palets

Descubre cuándo y por qué el servicio de transporte puerta a puerta de palets es la mejor opción para enviar tus mercancías. ¡No te lo pierdas!

Leer más

¿Qué es una bolsa de cargas y cómo funciona? ¿Hay alternativas rápidas para contratar el transporte?

Aún hay confusión sobre qué son las bolsas de cargas y cómo funcionan. Despejamos dudas y te damos alternativas para contratar rápido el transporte.

Leer más

Ventajas y tipos de trazabilidad logística en el transporte de mercancías

Descubre los principales tipos de trazabilidad logística y cómo usar la información que proporcionan para mejorar las operaciones de transporte.

Leer más

En OnTruck os damos las gracias por este 2016

Despedimos el 2016 muy contentos con los objetivos alcanzados y muy agradecidos por las relaciones comerciales y profesionales que hemos desarrollado

Leer más

¿Qué peso tiene el transporte de mercancías en Cataluña?

Cataluña al frente de la logística en España. Es el gran referente nacional en el transporte de mercancía y de los más importantes en la Unión Europea.

Leer más

Los desafíos de la UE para el sector del transporte de mercancías

El año 2017 se presenta repleto de desafíos para Bruselas en el sector del transporte de mercancías jugando además un papel muy importante que afecta a todos.

Leer más

Los plazos de pago en el transporte se situaron en los 85 días de media durante 2016

El sector del transporte por carretera asume un repetido incumplimiento de la Ley de Morosidad aprobada en 2010 con una media de periodo de pago de 85 días

Leer más

¿quieres saber más?