Términos y Condiciones Generales de contratación para Transportistas

Versión actualizada a Mayo 2018

1. INFORMACIÓN PREVIA

1.1. Datos identificativos de Ontruck

NINJATRUCK, S.L. (“Ontruck”) es una sociedad de nacionalidad española, con NIF B-98.732.290 y con domicilio en Calle Príncipe de Vergara, 128, Entreplanta, 28002, Madrid. Ontruck es un operador de transporte y ostenta la titularidad de la tarjeta de transporte número 12090434-1.

1.2. Objeto

Los presentes términos y condiciones generales de contratación (los “´Términos y Condiciones” o el “Contrato”) regulan el marco legal de contratación del Servicio de Transporte entre el Transportista (como porteador efectivo) y Ontruck. La contratación de los servicios está disponible a través del sitio web www.ontruck.com y/o la aplicación para móviles (el “Sitio Web” y la “App”, respectivamente y, conjunta e indistintamente, la “Plataforma”).

Los Términos y Condiciones regulan la relación entre Ontruck y el Transportista, de acuerdo con las estipulaciones legales y normativa específica de aplicación, en particular, en materia de transporte, y además, por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Reglamento General UE 2016/679 de Protección de Datos (el “RGPD”) y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la “LSSICE”).

Es asimismo de aplicación las “Condiciones de Uso”, la “Política de Privacidad”, la “Política de Cookies” y la “Política de Protección de Datos” de Ontruck accesibles desde el Sitio Web que el Transportista declara conocer y aceptar. Todos los contenidos del Sitio Web están en español.

2. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones regirán los Términos y Condiciones:

Formulario de Alta de Usuario”: Formulario online a cumplimentar por el Transportista para su alta como Usuario. Debe entenderse que forma parte del Formulario de Alta de Usuario toda la documentación acreditativa que Ontruck solicite al efecto.

Formulario de Carga”: Documento online a cumplimentar por el Cargador Efectivo en virtud del cual se solicita la realización de un Envío que se cumplimenta , a través del Sitio Web de Ontruck y que , incluye, como mínimo, especificaciones de la carga, dirección de recogida (lugar de origen), dirección de entrega (lugar de destino), peso de la carga, requerimientos de transporte en vehículo especial, rango de horas de recogida y entrega de la carga, y cualesquiera otros requisitos necesarios para realizar el Servicio de Transporte correspondiente.

Servicio de Transporte”: El transporte de las mercancías que el Cargador Efectivo contrata a través de la Plataforma, para su transporte y entrega al Destinatario por parte del Transportista. Este servicio puede consistir en:

  • Envío Simple: Transporte de las mercancías desde un único lugar de origen a un único lugar de destino.
  • Envío multi-ruta: Transporte de las mercancías desde (i) un único lugar de origen y uno o más lugares de destino y/o (ii) un único lugar de destino y uno o más lugares de origen.

Bulto”: Cada unidad material de carga diferenciada que forman las mercancías objeto del Servicio de Transporte, con independencia de su volumen, dimensiones y contenidos.

Envío o Remesa”: Cantidad de mercancía, embalajes y soporte de la carga entregados por el Cargador Efectivo objeto del Servicio de Transporte.

Cargador Efectivo”: Persona física o jurídica que, en el marco de su actividad profesional, contrata la realización del Servicio de Transporte a través de la Plataforma de Ontruck, en los términos previstos en el Formulario de Carga, pudiendo adoptar éste también la posición de Expedidor o Destinatario.

Expedidor”: Persona física o jurídica que, en el marco de su actividad profesional y por cuenta del Cargador Efectivo, haga entrega de las mercancías al Transportista en el lugar de origen indicado en el Formulario de Carga.

Destinatario”: Persona física o jurídica a quien el Transportista ha de entregar la mercancía en el lugar de destino consignado en el Formulario de Carga.

Transportista”: Persona física o jurídica que, en el marco de su actividad profesional y con sus propios medios personales y materiales, asume la obligación de realizar el Servicio de Transporte identificado en el Formulario de Carga en los términos previstos en éste y en el presente Contrato, en virtud de lo cual se considera como el porteador efectivo.

Usuario”: Transportistas o Cargadores Efectivos debidamente registrados en la Plataforma.

Carta de Porte”: Documento en el que se hagan constar todas las condiciones de realización del Servicio de Transporte, que se elaborará de conformidad con lo establecido en los artículos 10 a 16 de la Ley 15/2009, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías (la “Ley del Contrato de Transporte”).

Documento de control”: Documento administrativo que se elaborará de conformidad con lo establecido en la Orden FOM/2861/2012, de 13 de diciembre, por la que se regula el documento de control administrativo exigible para la realización de transporte público de mercancías por carretera.

Precio Inicial”: Importe a percibir por el Transportista correspondiente al Servicio de Transporte, de acuerdo con las tarifas y condiciones de Ontruck en vigor en cada momento y que es comunicado por Ontruck en el momento de asignación del Servicio de Transporte al Transportista y que es aceptado por el Transportista en el momento en que acepta el mismo a través de la Plataforma o cualquier otro medio.

Precio Final”: Importe a recibir por el Transportista correspondiente al Servicio de Transporte, resultante de añadir al Precio Inicial todos los gastos y extras que, en su caso, pudieran surgir durante el desarrollo del mismo, todo lo anterior conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones y de acuerdo con las tarifas y condiciones de Ontruck en vigor en cada momento.

3. CONDICIÓN DE USUARIO

3.3. Registro

Es requisito indispensable para la realización de un Servicio de Transporte a través de la Plataforma la previa obtención por el Transportista de la condición de “Usuario Registrado”, mediante la formalización de su registro de acuerdo con los parámetros vigentes requeridos en el momento de la solicitud de registro por Ontruck en el Sitio Web y/o en la App, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones y en la restante normativa de aplicación.

A estos efectos, es necesario y condición imprescindible (i) la cumplimentación del Formulario de Alta de Usuario a través del Sitio Web y (ii) la entrega a Ontruck de toda la documentación que ésta le requiera.

Asimismo, para la correcta formalización del registro y, en cada momento, para la aceptación de cada uno de los Servicios de Transporte, Ontruck exigirá como requisito previo e imprescindible para acceder al mismo, el conocimiento, la conformidad y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones (incluidas las tarifas y costes aplicables).

3.4. Alta y baja

El alta como Usuario es autorizada por Ontruck, que se reserva el derecho a rechazar el alta de cualquier transportista a su libre discreción cuando no se cumplan los parámetros y condiciones recogidas en estos Términos y Condiciones y/o en la normativa de aplicación. Además, en particular, Ontruck se reserva el derecho a rechazar peticiones de registro realizadas de forma fraudulenta o en vulneración de cualquier ley, norma o derecho.

Ontruck podrá dar de baja como Usuario a cualquier Transportista por cualquier causa y, en concreto, si infringe los presentes Términos y Condiciones, este ha actuado de una manera que demuestra claramente que no tiene intención o capacidad de cumplirlos, no cumpla con las exigencias de calidad de servicio que en cada momento determine Ontruck o no haya facilitado a Ontruck la documentación que ésta le solicite. En cualquier caso, Ontruck podrá dar de baja como Usuario a cualquier Transportista siempre y cuando, en el plazo de tres (3) meses no haya aceptado la ejecución de ningún Servicio de Transporte sin necesidad de comunicación previa.

3.5. Nombre de Usuario y Contraseña

Una vez dado de alta por Ontruck, el Usuario tendrá un nombre de usuario y una contraseña para el acceso a la Plataforma, de los que será responsable, asumiendo cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de los mismos. El nombre de usuario y la contraseña serán, en suma, personales.

3.6. Obligaciones como Usuario

El Transportista-Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la Plataforma, y con carácter enunciativo, pero no limitativo, se compromete a no realizar las siguientes conductas:

  • Suplantar identidades, proporcionar información falsa o perteneciente a otra persona en su registro o perfil de usuario.
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar la cuenta de otro Usuario y modificar su contenido.
  • Recopilar de forma alguna información acerca de un Usuario sin su consentimiento.
  • Publicar, anunciar, cargar o transportar artículos que infrinjan lo previsto en el presente Contrato.
  • Realizar acto alguno que pudiera perjudicar, directa o indirectamente, a Ontruck o a otro Usuario.
  • Suprimir, eludir, o manipular las medidas de seguridad implantadas por Ontruck.
  • Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a Ontruck.
  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

Adicionalmente, el Usuario deberá facilitar un número de teléfono, para que, cuando las circunstancias lo requieran, Ontruck se ponga en contacto con él.

4. ÁMBITO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE

4.7. Ontruck: Operador de Transporte

Ontruck, como operador de transporte, se dedica a intermediar en la contratación del transporte de mercancías, actuando como organización interpuesta entre los Cargadores Efectivos y los Transportistas y poniendo en contacto a los mismos (debidamente registrados como Usuarios) a través de la Plataforma.

En este sentido, Ontruck contrata siempre de conformidad con la legislación vigente, si bien el Transportista manifiesta conocer y aceptar (i) que Ontruck no conoce las mercancías que conforman el Envío, (ii) que nunca está en posesión de las mismas y (iii) en general, que el régimen de responsabilidad del mismo se ajustará a lo señalado en el presente Contrato.

Las Partes acuerdan la exención de los requisitos recogidos en los artículos 23 y siguientes de la LSSICE.

4.8. Procedimiento para la ejecución del Servicio de Transporte

El procedimiento para la contratación y ejecución del Servicio de Transporte consiste, básicamente, en (i) la cumplimentación del Formulario de Carga por el Cargador Efectivo, (ii) la aceptación del Servicio de Transporte por el Transportista y (iii) la ejecución del Servicio de Transporte.

En cualquier caso, tanto el uso de la APP como la contratación y ejecución del Servicio de Transporte se rige por lo previsto en este Contrato, que el Transportista se obliga a cumplir, siéndole de aplicación la totalidad de las disposiciones establecidas en el mismo.

4.8.1. Formulario de Carga

El proceso se inicia cuando el Cargador Efectivo contrata el Servicio de Transporte, cumplimentando el correspondiente Formulario de Carga a través del Sitio Web con todas las características del mismo.

4.8.2. Aceptación

Una vez Ontruck acepta la publicación del correspondiente Servicio de Transporte, los datos de este se publicarán en la Plataforma quedando visible para todos los Transportistas de la zona. Sin perjuicio de ello, Ontruck podrá, con el objetivo de satisfacer necesidades específicas del Cargador Efectivo, ofrecer el Envío a determinados Transportistas directamente (vía telefónica o por correo electrónico) antes de su publicación en la Plataforma. Si el Servicio de Transporte ha sido publicado en la Plataforma, el mismo será asignado al primer Transportista que lo acepte y cumpla las condiciones del Envío designadas en el Formulario de Carga.

El Transportista se reserva el derecho de aceptar o a denegar cualquier Servicio de Transporte, a su total discreción.

La aceptación del Servicio de Transporte por el Transportista (bien a través de la Plataforma o bien a través de cualesquiera otros métodos puestos a disposición por Ontruck), supondrá su obligación expresa de realizar el Servicio de Transporte y su aceptación expresa con respecto a:

  • El contenido de los presente Términos y Condiciones, que ha leído, entiende, comprende y expresamente acepta, asumiendo todas las obligaciones derivadas del mismo.
  • Las condiciones, características y especificaciones del Envío y, en su caso, del vehículo a utilizar.
  • El Precio Inicial a recibir (incluyendo las tarifas extra aplicables, en su caso).
  • La emisión material por parte de Ontruck de la factura correspondiente en su nombre de conformidad con lo establecido en la Cláusula 7.3 siguiente.

En cualquier caso y a efectos meramente aclaratorios, en los supuestos en los que Ontruck asigne cargas al Transportista por un medio distinto a la APP, el Transportista podrá aceptar las carga vía telefónica, por el chat o por cualquier otro medio que permita dejar constancia fehaciente, aceptando en ese supuesto, expresamente, los presentes T&C o los que en cada momento estén vigentes, que estarán disponibles en la página web.

4.8.3. Ejecución del Servicio de Transporte

A título enunciativo pero no limitativo, las principales obligaciones del Transportista en relación con la ejecución del Servicio del Transporte son:

  • Puesta a disposición del vehículo: El Transportista deberá poner el vehículo a disposición del Cargador Efectivo en el lugar de origen y tiempo señalados en el Formulario de Carga.
  • Carga y descarga: Si así se ha hecho constar expresamente en el Formulario de Carga, la carga y/o descarga de las mercancías en el vehículo será de cuenta y cargo del Transportista.
  • Firma y entrega de los documentos en el lugar de origen: Una vez la mercancía haya sido recogida por el Transportista en el lugar de origen, el Cargador Efectivo o el Expedidor, en su caso, firmarán inmediatamente y  entregarán copia física de los mismos al Transportista, dando así por entregada la mercancía en los términos previstos. A su vez, el Transportista firmará en la Plataforma el Documento de Control correspondiente; en el supuesto en que la mercancía realmente cargada no corresponda con los detalles del Envío consignados en el Formulario de Carga, el Transportista deberá ponerse en contacto con Ontruck, para que esta rectifique el Documento de control consecuentemente, respondiendo el Transportista de todos los daños que se produjeren derivados de la falta de comunicación a Ontruck.
  • Entrega: El Transportista deberá entregar las mercancías al Cargador Efectivo o al Destinatario, en su caso, en el lugar de destino consignado en el Formulario de Carga.
  • Firma y entrega de los documentos en el lugar de destino: Una vez el Envío haya sido entregado al Cargador Efectivo o el Destinatario, en su caso, estos firmarán la Carta de Porte y/o el albarán, dando por entregada la mercancía en los términos previstos..

El Transportista podrá dirigir cualquier pregunta o duda relacionada con el Formulario de Carga a través del equipo de Customer Care de Ontruck, mediante varios medios (vía telefónica, por correo electrónico, chat, etc.).

El Transportista se obliga a indicar y confirmar, a través de la APP y de forma complementaria a través de cualquier otro medio de comunicación de los señalados anteriormente, todos y cada uno de los hitos principales en relación con la ejecución del Servicio de Transporte que en cada momento le sean requeridos por la APP.

4.8.4. Rutas Recurrentes

En el supuesto en que Ontruck habilite la posibilidad de seleccionar rutas recurrentes (esto es, que permita al Transportista la contratación de un determinado Servicio de Transporte para varios períodos o momentos en el tiempo), le serán aplicables al Transportistas los Términos y Condiciones que en cada momento estén vigentes.

5. DOCUMENTOS DE TRANSPORTE

5.9. Carta de Porte

5.9.5. Emisión y soporte

Ontruck exigirá una Carta de Porte para cada Servicio de Transporte, que se emitirá en cuatro (4) ejemplares originales físicos a firmar por el Expedidor, el Transportista, el Destinatario y, en su caso, por Ontruck. No obstante lo anterior, Ontruck podrá exigir a través de la Plataforma la emisión de la Carta de Porte en formato digital.

El Transportista responderá de los daños y perjuicios que se deriven de la inexactitud o insuficiencia de los datos que le corresponda incluir en la Carta de Porte. En todo caso, la ausencia o irregularidad en la Carta de Porte no producirá la ineficacia, inexistencia o nulidad del presente Contrato.

La Carta de Porte firmada por las partes da fe de la correcta realización del Servicio de Transporte, así como de la recepción del Envío, salvo prueba en contrario.

5.9.6. Contenido

La Carta de Porte incluirá todas la menciones legalmente exigibles y, como mínimo, la siguiente información: (i) lugar y fecha de la emisión; (ii) identificación de los intervinientes (i.e. expedidor, cargador efectivo, cargador contractual, transportista y destinatario); (iii) lugar de origen y de destino, así como las fechas de la recepción y entrega; (iv) naturaleza de las mercancías, número de bultos y signos y señales de identificación; (v) cantidad de la mercancía, determinada por su peso o expresada de otra manera; (vi) clase de embalaje utilizado para acondicionar los envíos; (vii) precio; (viii) instrucciones para el cumplimiento de formalidades y trámites administrativos preceptivos en relación con la mercancía, y (ix) cualquier otra mención que las partes consideren útil, así como cualquier otra mención que exija la legislación especial aplicable, por razón de la naturaleza de la mercancía o por otras circunstancias.

5.10. Documento de control

El Transportista está obligado a emitir una doble copia del Documento de Control por cada Servicio de Transporte, debiendo cumplimentar la información exigida por la normativa aplicable, en especial en lo establecido en la Orden FOM 2861/2012.

No obstante lo anterior, y con carácter complementario al documento en papel emitido, Ontruck podrá poner a disposición del Transportista la posibilidad de completar el Documento de Control a través de la Plataforma y en formato electrónico, documento que el Transportista deberá proceder a firmar en el momento de la recogida de las mercancías en el lugar de origen.

En cualquier caso, el Transportista responderá frente a Ontruck de las consecuencias legales y administrativas y de los daños y perjuicios que se deriven de la falta de emisión o de la inexactitud o insuficiencia de los datos que le corresponda incluir en el Documento de Control.

5.11. Albarán

Ontruck exigirá un Albarán para cada Servicio de Transporte, que se emitirá en cuatro (4) ejemplares originales físicos a firmar por el Expedidor, el Transportista, el Destinatario y, en su caso, por Ontruck. No obstante lo anterior, Ontruck podrá exigir a través de la Plataforma la emisión del Albarán en formato digital.

El Transportista responderá de los daños y perjuicios que se deriven de la inexactitud o insuficiencia de los datos que le corresponda incluir en el Albarán. En todo caso, la ausencia o irregularidad en el Albarán no producirá la ineficacia, inexistencia o nulidad del presente Contrato.

En ausencia de Carta de Porte, el Albarán firmado por las partes da fe de la correcta realización del Servicio de Transporte, así como de la recepción del Envío, salvo prueba en contrario.

5.12. Envío y conservación de los Documentos de Transporte

El Transportista se compromete a conservar físicamente los originales de los Documentos de Transporte (Documento de Control, Albarán o Carta de Porte) y ponerlos a disposición de Ontruck en un plazo máximo de diez (10) días naturales desde la solicitud de ésta, a su coste.

Sin perjuicio de lo anterior y en cualquier caso, es obligación esencial del Transportista al amparo del presente Contrato la obligación de facilitar a Ontruck, por medios electrónicos, copia del Documento de Transporte correspondiente inmediatamente después de la entrega de las mercancías a través de la Plataforma. La no entrega de los mismos (física, telemática o de una manera no legible) en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas facultará a Ontruck a no abonar las facturas que ésta tuviere pendientes frente al Transportista, bien por el Servicio de Transporte de referencia o por cualquier otro que el Transportista haya realizado a través de la Plataforma, hasta la efectiva entrega de dicha documentación a Ontruck.

Sin perjuicio de lo anterior, Ontruck es una empresa de tecnología que apuesta por la digitalización de los procesos y la documentación, en pos de una mayor eficiencia de los procesos y sostenibilidad de nuestro entorno. Por consiguiente, no gestiona trayectos de retorno para la devolución de los originales y si por cualquier motivo excepcional hubiese que gestionar el retorno de los documentos, Ontruck repercutirá al Transportista el coste del envío de los documentos al lugar indicado por el Transportista.

6. EL TRANSPORTISTA Y EL SERVICIO DE TRANSPORTE

6.13. Declaraciones y Garantías

Tal y como se ha señalado en la Cláusula 4.2. anterior, el Transportista se compromete a la realización del Servicio de Transporte conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y de conformidad con el Formulario de Carga, garantizando expresamente a Ontruck que:

  • Es mayor de edad y tiene la capacidad legal y facultades suficientes para la realización del Servicio de Transporte.
  • Actúa en nombre y representación de una entidad jurídica, o como Trabajador Autónomo (i.e. persona física que realiza un trabajo autónomo, de conformidad con lo establecido en la Ley 20/2007, de 11 de julio, del Estatuto del Trabajo Autónomo).
  • Es titular de una empresa especialmente concebida y equipada para la realización material y efectiva de transportes de mercancías por carretera por cuenta ajena y que cuenta con sus propios medios personales y materiales, disponiendo de uno o más vehículos adecuados con capacidad de tracción propia y, en particular, que todos y cada uno de los vehículos y de sus empleados poseen las autorizaciones exigidas reglamentariamente, respondiendo de todos los daños se deriven de lo anterior.
  • En caso de que el Transportista actúe como Trabajador Autónomo, que cumple con todos los requisitos exigidos en el artículo 1.3.g) del Estatuto de los Trabajadores, conforme al cual “se entenderá excluida del ámbito laboral la actividad de las personas prestadoras del servicio de transporte al amparo de autorizaciones administrativas de las que sean titulares, realizada, mediante el correspondiente precio, con vehículos comerciales de servicio público cuya propiedad o poder directo de disposición ostenten, aun cuando dichos servicios se realicen de forma continuada para un mismo cargador o comercializador”.
  • Utiliza un vehículo adecuado para el tipo y circunstancias del Servicio de Transporte que deba realizar, de acuerdo con la información del Formulario de Carga, su experiencia y la normativa vigente.
  • Posee todas las licencias, permisos, registros, autorizaciones y capacidad según la legislación aplicable, para realizar los servicios de transporte terrestre de mercancías y, en particular, en relación con las mercancías, el ámbito geográfico, y las instrucciones especiales del Cargador Efectivo o los requisitos relacionados con el correspondiente Servicio de Transporte.
  • Cumple con todas las leyes aplicables relacionadas con la prestación de servicios de transporte, incluidas en especial y con carácter enunciativo no limitativo, la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres (la “LOTT”); el Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la LOTT (el “ROTT”); la Ley del Contrato de Transporte Terrestre; la Orden FOM/734/2007, de 20 de marzo, por la que se desarrolla el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres en materia de autorizaciones de transporte de mercancías por carretera y la Orden FOM/2861/2012, de 13 de diciembre, por la que se regula el documento de control administrativo exigible para la realización de transporte público de mercancías por carretera.
  • Se obliga a respetar y cumplir toda la normativa aplicable en materia de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, entre otros, el Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo. Expresamente se hace constar que, conforme al artículo 18 del Reglamento General de Circulación, son de única y exclusiva responsabilidad del Transportista las consecuencias derivadas de cualquier incumplimiento y/ o infracción de las mismas, asumiendo, en todo caso, cualesquiera sanciones y/o consecuencias civiles, económicas, penales, administrativas y de cualquier índole que pudieran derivarse de su mala praxis, falta de profesionalidad, distracción o negligencia en la conducción del vehículo durante el desarrollo del Servicio de Transporte.

6.14. Seguros

6.14.7. Responsabilidad civil

El Transportista suscribirá y mantendrá plenamente vigente, con una compañía de reconocida solvencia, un seguro de responsabilidad civil suficiente con arreglo a las características del/los Envío/s y los vehículo/s utilizado/s para cubrir las posibles responsabilidades derivadas de la prestación del Servicio de Transporte o del uso de la Plataforma y con el límite mínimo que, en su caso, se acuerde entre Ontruck y el Transportista.

6.14.8. Seguros obligatorios

En todo caso, el Transportista tendrá contratado y mantendrá plenamente vigente, aquellos seguros que resulten obligatorios de acuerdo con la legislación vigente de cada momento (tales como el seguro de los vehículos), adecuados para cubrir las reclamaciones que puedan surgir como consecuencia de daños y perjuicios materiales y/o personales causados a Ontruck y/o a terceros, derivados de la prestación del Servicio de Transporte.

6.14.9. Seguro de transporte de mercancías

Si así lo solicita Ontruck, el Transportista deberá suscribir un seguro de daños específico sobre un concreto Envío o, en general, contratar un seguro de transporte de mercancía con el límite que le indique Ontruck.

6.14.10. Incumplimiento

El incumplimiento de la obligación de contratación y mantenimiento de las pólizas de seguro por parte del Transportista constituye un incumplimiento grave de las obligaciones del Transportista que facultará a Ontruck la resolución de su cuenta de Usuario, sin que el Transportista tenga derecho a indemnización alguna y sin perjuicio del derecho de Ontruck a reclamar del Transportista la indemnización de los daños y pérdidas que Ontruck hubiese sufrido a resultas del citado incumplimiento.

6.15. Tarjeta de Transporte

El Transportista no podrá en ningún momento aceptar la realización de un Servicio de Transporte si su autorización para el transporte de mercancías terrestres o la de sus empleados no está vigente, ha caducado o, estando pendiente su plazo de visado, este no se ha realizado, o si recibe una evaluación negativa de seguridad de cualquier autoridad con jurisdicción sobre sus operaciones.

El Transportista notificará de inmediato a Ontruck si no cumple lo previsto en el párrafo anterior. En el supuesto en que no lo hiciera y realizase Servicios de Transporte sin la correspondiente Tarjeta de Transporte, Ontruck dará de baja su cuenta de Usuario y el Transportista deberá indemnizar a Ontruck de todos los daños y perjuicios que lo anterior ocasionase.

6.16. Vehículo / Equipos

El Transportista prestará el Servicio de Transporte con sus propios vehículos/equipos, y pagará todos los gastos relacionados con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los mismos (incluidas multas, penalizaciones, tributos, tasas y honorarios).

Dichos equipos y vehículos serán adecuados para el tipo y circunstancias del Servicio de Transporte correspondiente que deba realizar, así como para el acceso y circulación por los lugares en que deba realizarse la carga y descarga. Cuando el Servicio de Transporte deba realizarse por medio de vehículos especialmente acondicionados para controlar la temperatura, la humedad del aire u otras condiciones ambientales, el Transportista responderá de la óptima e idónea conservación de las mercancías y deberá tomar todas las medidas que le incumben en relación con la elección, mantenimiento y empleo de las instalaciones del vehículo.

En todo caso, todos los medios utilizados por el Transportista (o sus empleados) cumplirán con todas las normas reglamentarias aplicables, pruebas, requisitos, licencias, títulos, permisos y registros de calidad

6.17. Empleados y servicios

El Transportista prestará el Servicio de Transporte con sus propios medios personales y, a tales efectos, designará el equipo de trabajo para cada Servicio de Transporte en función de los detalles consignados por el Cargador Efectivo en el Formulario de Carga.

En este sentido, el Transportista manifiesta expresamente que:

  • En caso en que cuente con trabajadores, el Transportista garantiza que estos son contratados por él, manteniendo con este las relaciones laborales que corresponda, con total independencia de Ontruck, cumpliendo el Transportista con toda la legislación y normativa aplicable (en particular, con las obligaciones relativas al pago de salarios, seguros y horarios).
  • En caso en que cuente con trabajadores, el Transportista garantiza que éstos cuentan con todos los permisos y autorizaciones necesarias para la ejecución del Servicio de Transporte y para la conducción de los correspondientes vehículos, asumiendo el Transportista los eventuales daños que se deriven frente a Ontruck o frente a terceros por la falta de lo anterior.
  • Será el único responsable de las acciones y omisiones de sus empleados frente a Ontruck y frente a terceros.
  • En caso de  Transportista Autónomo declara no cumplir los requisitos establecidos por la Ley 20/2007, del Estatuto de Trabajo Autónomo para ser considerado un Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente (“TRADE”), declarando expresamente tener otras retribuciones procedentes de sus demás ocupaciones poseyendo una infraestructura y materiales de trabajo propios, trabajando bajo criterios organizativos propios, y asumiendo el riesgo y ventura de su actividad.
  • El Transportista no podrá subcontratar, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia,el  Servicio de Transporte. El incumplimiento de esta previsión supondrá un incumplimiento grave del presente Contrato y facultará a Ontruck a la resolución del mismo y a dar de baja su cuenta de Usuario, sin que el Transportista tenga derecho a indemnización alguna y sin perjuicio del derecho de Ontruck a reclamar del Transportista la indemnización de los daños y pérdidas que Ontruck hubiese sufrido a resultas del citado incumplimiento.

Igualmente, a efectos meramente aclaratorios, las partes hacen constar expresamente que la relación entre el Transportista y Ontruck nunca podrá ser entendida como una relación laboral. Ontruck y el Transportista son empresas independientes entre sí, independencia que en modo alguno se ve alterada por este Contrato que no crea ninguna relación de asociación, sociedad, laboral, o similar entre ambos. Igualmente, y con el objeto de evitar cualquier tipo de dudas, en caso de que el Transportista sea un trabajador autónomo, el Transportista cumple con los requisitos exigidos por el art. 1.3.g) del Estatuto de los Trabajadores y que, por tanto, la relación entre el Transportista y Ontruck está excluida del ámbito laboral.

6.18. Obligaciones en relación con el Servicio de Transporte

El Transportista declara y garantiza que tiene la capacidad, conocimientos y experiencia suficientes para satisfacer el Servicio de Transporte, dirigiendo, coordinando y controlando personalmente la prestación del Servicio de Transporte y asume expresamente la responsabilidad derivada de lo anterior y de la correcta ejecución del Servicio de Transporte prestado en virtud de este Contrato.

En consideración a lo anterior y, a título enunciativo pero no limitativo, el Transportista expresamente declara y garantiza que se obliga a:

  • No efectuar el transporte de las siguientes mercancías peligrosas: artículos de contrabando o que sean ilegales, peligrosos, radiactivos, nocivos, u ofensivos, artículos regulados por el Acuerdo Europeo sobre el Transporte Internacional de Mercaderías Peligrosas por Carretera (“ADR”), animales vivos, áridos, incluyendo piedras, minerales, tierra y cualquier material proveniente de canteras, cisternas, grúas y cualesquiera otra que puedan ser calificadas como peligrosas por su naturaleza o por las precauciones que se deban tomar para su transporte o, en su caso, por normativa legal que lo determine.
  • Cargar y/o descargar, con la diligencia debida de un buen profesional, en el caso de que expresamente así se haya solicitado por el Cargador Efectivo y aceptado por él, asumiendo la responsabilidad de lo anterior.
  • Completar la Carta de Porte, albarán y/o documento de control, respondiendo de la inexactitud e insuficiencia de la información contenida en los mismos, así como de las consecuencias derivadas de la pérdida o mala utilización de los citados documentos.
  • Comprobar el estado aparente de las mercancías y el de su embalaje y, cuando la naturaleza o las circunstancias así lo exijan, verificar que las mercancías no constituyen causa de peligro ni suponen una carga ilícita o ilegal y que están debidamente señalizadas. Si no fuera así, el Transportista está obligado a anotar los defectos y reservas apreciados en la Carta de Porte y/o documento acreditativo, asumiendo el Transportista la total responsabilidad por la falta, ausencia o inexactitud de estas reservas en el caso de que debieran haberse realizado o de las reclamaciones, consecuencias y/o daños que pudieran ocasionarse por su falta de diligencia en la verificación de la idoneidad de las mismas.

En cualquier caso, el Transportista podrá rechazar envíos que se presenten mal acondicionados o identificados para el transporte, que no vayan acompañados de la documentación necesaria, o cuya naturaleza o características no coincidan con las declaradas por el Cargador Efectivo, debiendo informar con carácter inmediato a Ontruck. También podrá supeditar la admisión de los bultos a la aceptación de las reservas que se proponga formular en la Carta de Porte y/o documento acreditativo, dejando constancia de los defectos apreciados.  Guardar y conservar las mercancías objeto de transporte desde que las recibe en origen hasta que las entrega en destino. Si el transporte de las mercancías no pudiera llevarse a cabo en las condiciones previstas por causas debidamente justificadas el Transportista lo comunicará a Ontruck que le indicará las instrucciones a seguir incluyendo, a decisión de Ontruck, la restitución de las mercancías a su lugar de origen, su depósito en un almacén seguro o conducirlas a su lugar de destino en condiciones diferentes. Los gastos y perjuicios derivados de esta situación serán por cuenta y a cargo del Cargador Efectivo.

  • El transportista reconoce que en ningún caso ni en ningún momento durante la realización del Envío Ontruck estará en posesión de la mercancía y  no prestará servicios de almacenamiento y/o depósito de las mercancías eximiéndose de las responsabilidades derivadas de esta situación que son asumidas por el Transportista.
  • Entregar la mercancía en las mismas condiciones en la que le fue entregada al Destinatario en el lugar y en los horarios señalados en el Formulario de Carga.
  • No transportar productos ilícitos, prohibidos, materias peligrosas, todo lo anterior en sus más amplios términos.

6.19. Responsabilidad

El Transportista será el único responsable de los Servicios de Transporte prestados en virtud del presente Contrato, asumiendo cualesquiera daños, por cualquier concepto, derivados del mismo, frente a Ontruck y frente a terceros. Su responsabilidad corresponderá al importe total de dicha pérdida, daño, coste u otra responsabilidad, independientemente de los límites de sus seguros.

A efectos aclaratorios, la responsabilidad del Transportista incluye, pero no se limita a daños materiales, pérdida total o parcial de las mercancías, retrasos, daños personales (propios y de terceros), consecuencias del transporte de mercancías prohibidas y fallecimiento (incluido, aunque no limitado, a responsabilidades relacionadas con su propiedad y sus empleados).

El Transportista se obliga y acepta defender, indemnizar, y mantener indemne y/o eximir a Ontruck (y a sus directivos, empleados y agentes) con respecto de cualesquiera reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, gastos y responsabilidades, incluidos los costes y honorarios de los abogados, que se deriven o desprendan de los actos y omisiones de él o de sus agentes, empleados y de sus auxiliares relativos a cualesquiera conceptos derivados de la ejecución del Servicio de Transporte, el incumplimiento del presente Contrato o la violación de las Leyes o normativa aplicable, así como la utilización de la APP, renunciando a cualesquiera acciones que pudiera interponer frente a Ontruck por estos conceptos.

6.20. Cobro del Servicio de Transporte

Ontruck abonará al Transportista el Precio derivado del Servicio de Transporte conforme a lo señalado en la Cláusula 7 siguiente y este  únicamente se dirigirá a Ontruck para el cobro del mismo. El Transportista expresamente conoce y acepta que su único recurso en caso de impago de Ontruck será contra este, y bajo ninguna circunstancia, contra el Cargador Efectivo, Expedidor, el Destinatario o sus clientes, renunciando por el presente Contrato a cualesquiera acciones tuviera en este sentido. Igualmente, el Transportista expresamente renuncia a cualquier derecho de retención sobre las mercancías que conforman el Servicio de Transporte.

6.21. No captación

El Transportista se compromete a no contactar con ningún Usuario, sea este Cargador, Expedidor, Destinatario o sus clientes a los que haya accedido a través de la Plataforma para solicitar, aceptar o reservar envíos durante al menos los siguientes veinticuatro (24) meses desde el último Servicio de Transporte aceptado a través de Ontruck para dicho Usuario.

Lo anterior es sin perjuicio de que ninguno de los Servicios de Transporte se entiende prestado por el Transportista a Ontruck con carácter exclusivo, por lo que el Transportista podrá ofrecer el mismo tipo de servicios a terceros distintos de Ontruck.

6.22. Identificación

En el ámbito de la realización de los Servicios de Transporte, el Transportista se compromete a identificarse ante el Cargador Efectivo como Usuario de Ontruck, pudiendo llevar el distintivo de Ontruck en la solapa y los lados del vehículo junto, en su caso, con sus distintivos propios, siempre en la forma en que le indique Ontruck y sin que ello suponga, en ningún caso, ni licencia ni cesión de uso de dicha marca o logo a favor del Transportista, ni tampoco la existencia de ningún tipo de relación laboral entre Ontruck y el Transportista.  

7. PRECIO

7.23. Precio Inicial

El Precio Inicial de cada uno de los Servicios de Transporte será estipulado por Ontruck a través de la Plataforma y será fijo e invariable, no siendo susceptible de revisión o modificación alguna salvo previo acuerdo por escrito entre Ontruck y el Transportista, y con las excepciones contempladas en estos Términos y Condiciones.

A efectos aclaratorios, el Transportista expresamente manifiesta conocer y aceptar que el Precio Inicial se calcula de acuerdo con las tarifas de Ontruck vigentes en la fecha de contratación del Servicio de Transporte, sujetas a, de carácter enunciativo, pero no limitativo, la naturaleza, tamaño y cantidad de la mercancía, distancia del lugar de origen al lugar de destino, y medios necesarios para proporcionar el servicio y realizar el Servicio de Transporte. Ontruck podrá cambiar, en cualquier momento, las tarifas aplicables a la realización de los Servicios de Transporte.

El Precio Inicial será aceptado, a todos los efectos, por el Transportista en el momento en el que acepte la realización del Servicio de Transporte a través de la Plataforma (o cualquier otro medio).

7.24. Precio Final

Sin perjuicio de lo señalado en el apartado 7.1 anterior, durante la ejecución del Servicio de Transporte pueden surgir incidencias o producirse gastos que no se encuentren incluidos en el Precio Inicial aceptado por el Transportista, derivados de conceptos tales como demoras en el proceso de carga y/o descarga, mayor peso o volumen de las mercancías, recogida o entrega extra o cancelaciones.

Los importes correspondientes a estos gastos, en su caso, se añadirán al importe del Precio Inicial, dando lugar al Precio Final a cobrar por el Transportista, conforme a lo señalado en el Anexo 1.

7.25. Facturación

7.25.11. Emisión de la factura

Al amparo de lo establecido en el artículo 5 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación (el “Reglamento de Facturación”), el Transportista, con carácter previo a la realización del Servicio de Transporte, autoriza expresamente a Ontruck y le encomienda a expedir materialmente las facturas correspondientes a todas las operaciones referentes a los Servicios de Transporte, que serán expedidas en nombre y por cuenta del Transportista que haya realizado cada uno de los Servicios de Transporte que en ellas se documentan.

Igualmente, por la presente el Transportista consiente expresamente que la factura se emita electrónicamente, conforme a lo señalado en el artículo 9 del Reglamento de Facturación. En el supuesto en el que el Transportista desee la emisión y remisión de la factura en papel, deberá solicitarlo expresamente por escrito a Ontruck.

Todo lo anterior, sin perjuicio de que el responsable del cumplimiento de todas las obligaciones referentes a la facturación establecidas en la normativa vigente y, en especial, en lo establecido en el Reglamento de Facturación, es, en todo caso, el Transportista.

7.25.12. Plazo

Ontruck remitirá al Transportista en los cinco (5) primeros días del mes siguiente a aquel en el que se hayan realizado el Servicio de Transporte una factura proforma comprensiva del mismo. Transcurrido ese plazo sin que el Transportista haya notificado ninguna incidencia se entenderá otorgada su conformidad y se procederá a la expedición material de la factura definitiva remitiendo una copia al Transportista.

7.25.13. Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de los Transportistas serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Ontruck, conforme a lo señalado en la Cláusula 10 siguiente, con la finalidad de poder prestarle el servicio, y, también, de poder remitirle la correspondiente factura.

En este sentido, Ontruck manifiesta que los datos del Transportista serán comunicados, en caso de ser necesario, a administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la finalidad de la emisión de las facturas. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios.

7.26. Forma de Pago

Ontruck pagará al Transportista, mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente designada por éste, el Precio Final por cada Servicio de Transporte durante los primeros diez (10) días del mes siguiente a la realización del Servicio de Transporte, siempre que el Transportista no haya efectuado reservas a la factura proforma.

El Transportista no tendrá derecho a recibir ningún otro cargo adicional que no sean dichos honorarios, salvo aquellos acordados por escrito entre Ontruck y el Transportista.

7.27. Facultad de retención

El Transportista manifiesta expresamente conocer y aceptar que en los supuestos en los que el Transportista no hubiera aportado antes de la finalización del mes correspondiente a la realización de un Servicio de Transporte toda la documentación requerida por Ontruck (i.e. certificados, autorizaciones, seguros, etc.) o esta no se encuentre vigente y en vigor, Ontruck tendrá la facultad de retener provisionalmente el pago de los importes efectivamente debidos al Transportista (derivados de ese Servicio de Transporte o de cualquiera otro ejecutado a través de la Plataforma) hasta la aportación de dicha documentación vigente y en regla.

Igualmente, Ontruck tendrá esta facultad de retención temporal en el supuesto en que el Transportista no hubiera enviado a Ontruck copia de la Carta de Porte, albarán y/o documento de control en los términos previstos en este Contrato (relativa a cualquiera de los Servicios de Transporte que el Transportista haya realizado a través de la Plataforma) hasta la efectiva entrega de estos documentos a Ontruck.

8. RECLAMACIONES Y RESPONSABILIDAD

8.28. Reclamaciones

En caso de que el Cargador Efectivo o cualquier tercero presente a Ontruck cualquier reclamación (tales como reclamaciones derivadas de la pérdida o daños en la mercancía, retraso en la ejecución o cualquier otra incidencia que afecte al Servicio de Transporte) sean estas cubiertas por la póliza de seguro correspondiente o no, Ontruck lo comunicará al Transportista, que deberá abonar a Ontruck el importe de la reclamación en el plazo de los cinco (5) días siguientes a la recepción por parte del Transportista de dicha notificación y, en todo caso, antes de la finalización del mes en curso.  

En este sentido, Ontruck tiene derecho a compensar los importes derivados de dichas   reclamaciones con las sumas que sigan pendientes de pago en relación con cualesquiera de los Servicios de Transporte que haya realizado el Transportista a través de la APP y que se encuentren en ese momento pendientes de pago. En el caso de producirse esta compensación, el Transportista manifiesta expresamente que renuncia a la acción directa para la eventual reclamación de abono al Cargador Efectivo.

8.29. Responsabilidad de Ontruck

La eventual responsabilidad de Ontruck en relación con lo previsto en el presente Contrato se limitará a los daños directos que puedan sufrir los Transportistas, excluyéndose expresamente el lucro cesante y los daños indirectos y quedará limitada al importe mínimo permitido por la normativa aplicable.

9. DURACIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El Contrato se mantendrá en vigor desde la aceptación por el Transportista de la realización de un determinado Servicio de Transporte, hasta la completa ejecución de este (esto es, la entrega de las mercancías al Destinatario).

No obstante lo anterior, las obligaciones derivadas de la condición de Usuario se mantendrán vigentes hasta que el Transportista deje de ser Usuario u Ontruck le dé de baja de la Plataforma (momento a partir del cual el Transportista no tendrá derecho a acceder y utilizar su cuenta).

10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

10.30. Responsable de Tratamiento

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de los Usuarios serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de NINJATRUCK, S.L., con NIF B-98.732.290 y domicilio social en Príncipe de Vergara 128, Escalera Derecha Entreplanta, 28002 Madrid.

10.31. Fines de tratamiento

La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es exclusivamente la prestación del servicio de intermediación de Ontruck y todos los servicios asociados a este (i.e. emisión de facturas, etc.). En el supuesto de que el Transportista no facilite los datos indicados como necesarios durante el proceso de registro, Ontruck no podrá prestar el servicio de intermediación y no podrá asignar cargas al Transportista.

Además, es necesario tener en cuenta:

  • Que los datos derivados de cualquier comunicación (vía electrónica, telefónica, etc.) también serán incorporados a nuestros ficheros.
  • Que los Transportistas se comprometen a facilitar información veraz y a mantenerla debidamente actualizada. Mientras no se comunique lo contrario, Ontruck entiende que los datos no han sido modificados y que tiene el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
  • Que los Transportistas se obligan, con anterioridad a suministrar a Ontruck cualquier dato perteneciente a un tercero, a informar y/u obtener el consentimiento, en caso de ser necesario, de dicha persona física para realizar esta cesión y cumplir cualesquiera otros requisitos que pudieran ser de aplicación para la correcta comunicación de dichos datos a Ontruck.

10.32. Consentimiento expreso

El Usuario ha consentido expresamente el tratamiento de los datos al darse de alta en la Plataforma, si bien podrá retirar su consentimiento, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacy@ontruck.com o dirigiendo su petición a la dirección postal Príncipe de Vergara 128, Entreplanta, Escalera Derecha – 28002 Madrid.

El Usuario declara y acepta el derecho de Ontruck a utilizar sus datos de Usuario, a efectos de incluir su contenido en la Plataforma para crear Datos Anónimos y utilizarlos cualquier propósito, incluida la mejora del propio servicio de intermediación de Ontruck.

10.33. Delegado de Protección de Datos (el “DPO”)

En cualquier caso, los Usuarios pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos de Ontruck, cargo que ostenta Professional Group Conversia, S.L.U., con NIF B-17.962.655, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902 877192.

10.34. Destinatarios

Los datos de los Usuarios serán comunicados, en caso de ser necesario, a las administraciones públicas y entidades que fueran necesarias para el cumplimiento de la finalidad con la que fueron recogidos. Adicionalmente, Ontruck podrá ceder los datos a terceros con los que haya suscrito un contrato de prestación de servicios como Encargado de Tratamiento.

Asimismo y en particular, el Transportista consiente expresamente que Ontruck ceda sus datos a otros Usuarios, especialmente a los Cargadores Efectivos dados de alta en la Plataforma, para la realización del correspondiente Servicio de Transporte, siempre y cuando lo anterior sea necesario para la ejecución del mismo.

Igualmente, Ontruck manifiesta que podrá ceder la recopilación de toda la documentación necesaria para el alta del Transportista como Usuario o para cualquier otra cuestión que tenga que ver con la ejecución del Servicio de Transporte a un tercero, cediéndole a este toda la información que haya aportado el Transportista a Ontruck, lo que expresamente el Transportista acepta.

10.35. Ejercicio de derechos

Conforme a la normativa vigente, los Usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición poniéndose en contacto con Ontruck en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@ontruck.com o dirigiendo su petición a la dirección postal Príncipe de Vergara 128, Entreplanta, Escalera Derecha – 28002 Madrid.

10.36. Tratamiento de los datos

Ontruck tratará los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que se compromete a adoptar todas las medidas razonables, técnicas y organizativas para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos, así como, en general, todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Ontruck conservará los datos durante el plazo legalmente establecido para ello.

10.37. Autoridad de Control

Los Usuarios podrán dirigirse, en cualquier momento, a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que consideren oportuna.

10.38. Geolocalización

El Transportista acepta expresamente que Ontruck realice el seguimiento de su situación durante la ejecución del Servicio de Transporte correspondiente mediante el registro de datos de su ubicación real y/o aproximada mediante la utilización de sistemas de geolocalización por GPS incorporados en sus dispositivos móviles.

El Transportista consiente expresamente el registro de los datos de ubicación, que se podrá realizar mientras el Transportista esté utilizando la Plataforma de Ontruck pudiendo, asimismo, registrarse su ubicación aproximada aunque el usuario no esté utilizando la Plataforma con la finalidad de poder optimizar la oferta de cargas y mejorar y personalizar los servicios de Transporte para el Usuario.

En este sentido, Ontruck podrá emplear diferentes tecnologías para determinar la ubicación, tales como la identificación de la dirección IP, el sistema GPS y el uso de otros sensores que el Transportista puede proporcionar a Ontruck (por ejemplo, información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y antenas de telefonía móvil).

El Transportista conocerá en todo momento que existen aplicaciones móviles, incluida la de Ontruck, que están procediendo al registro de sus datos de ubicación al estar activado el piloto de geolocalización situado en la parte superior de la pantalla de su dispositivo móvil el cual permanecerá activo durante todo el tiempo en que se esté registrando su situación.
En cualquier momento el Transportista podrá decidir desconectarse del registro de los datos de ubicación mediante la desconexión del sistema GPS de su dispositivo móvil, lo cual no tiene ninguna consecuencia para el uso de la Plataforma.

En el caso de que el Transportista sea persona jurídica, éste se obliga expresamente a comunicar e informar a sus empleados/asalariados/colaboradores que hagan uso de la aplicación de Ontruck a través de dispositivos móviles titularidad de la empresa de la Política de Datos de Ontruck. Asimismo, se obliga a recabar su consentimiento cuando así lo determine la legislación vigente en materia de protección de datos. En especial, vendrá obligado a suministrarles la información pertinente sobre el registro por parte de Ontruck de los datos de ubicación del/los dispositivo/s móviles en la realización de la carga conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales en vigor la cual se obliga a cumplir en su totalidad. El mero uso de la Plataforma por parte del Usuario persona jurídica, directa o indirectamente, implica la aceptación de esta obligación por su parte. El Transportista persona jurídica será responsable de cualquier reclamación o demanda que puedan interponer sus empleados o colaboradores que traigan causa en la recogida de datos personales y/o de ubicación por parte de Ontruck y/o en el incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de información sobre el tratamiento de datos personales.

10.39. Información confidencial

El Transportista se obliga a mantener en secreto, incluso después de la finalización del Servicio de Transporte, la información confidencial que haya podido obtener durante la realización del mismo.  Se considerará, a estos efectos, información confidencial, a título enunciativo no limitativo, la de orden comercial, técnico, organizativo y de cualquier otra índole de Ontruck, que pueda ésta facilitar para la realización del Servicio de Transporte. El Transportista será responsable de hacer cumplir dicha obligación de confidencialidad a sus empleados, auxiliares y/o dependientes, asumiendo como propio cualquier incumplimiento por parte de éstos.

Asimismo, en el caso de que el Transportista, en el marco de la realización del Servicio de Transporte, acceda a los datos personales de Cargadores Efectivos que sean necesarios para cumplir con el mismo, se obliga a:

  • Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones con Ontruck y la realización del Servicio de Transporte.
  • Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.
  • A no ceder en ningún caso a terceras personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso, ni tan siquiera a efectos de su conservación. 

La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en las presentes condiciones generales será indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre el Transportista y Ontruck. 

El Transportista mantendrá indemne a Ontruck frente a cualquier reclamación o sanción que se presente o imponga a Ontruck, en caso de incumplimiento por parte del Transportista de las obligaciones establecidas en esta cláusula.

11. MISCELÁNEA

11.40. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de Ontruck relativos a datos, imágenes, textos, o cualquier otro material o contenido que se transmita, almacene o publique a través de la Plataforma, son y continuarán siendo propiedad de Ontruck.

Ontruck reconoce que la titularidad del nombre o denominación del Transportista, y de todos los signos distintivos con los que se distinguen sus productos o servicios en el mercado, pertenecen y seguirán perteneciendo al Transportista.

11.41. Modificaciones

Ontruck se reserva el derecho, en cualquier momento y de forma unilateral, a modificar, ampliar, suspender, o interrumpir el servicio prestado a través de la Plataforma o una parte del mismo, con o sin previo aviso, así como a modificar los presentes Términos y Condiciones (rigiéndose los servicios por los Términos y Condiciones vigentes). El Usuario acepta que Ontruck no será responsable ante él ni ante ningún tercero por lo anterior.

En cumplimiento de la normativa vigente Ontruck ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, Ontruck se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su Sitio Web, mediante el simple cambio en el contenido del mismo.

11.42. Notificaciones

Todas las comunicaciones y notificaciones que deban realizarse a Ontruck en virtud del presente Contrato, o que estén relacionadas con el mismo, deberán efectuarse por escrito mediante correo postal o electrónico en las direcciones indicadas por el Transportista en el Formulario de Registro de Usuario, siempre que en todos estos casos se deje constancia de su debido envío y recepción.

11.43. Ley Aplicable

El presente Contrato se rige por el contenido de sus propias cláusulas y en lo que en ellas no estuviera previsto, por el derecho español común (especialmente y con carácter supletorio, por las Condiciones Generales de Contratación de los transportes de mercancías por carretera aprobados por la Orden FOM/1882/2012).

11.44. Jurisdicción

Las partes acuerdan someter toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Contrato o el uso de la Plataforma a los juzgados y tribunales españoles de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su fuero propio, si otro les correspondiere.

Las partes renuncian expresamente a someter cualquier controversia a las Juntas Arbitrales de Transporte, previstas en los artículos 37 y 38 de la Ley 16/1987, de ordenación de los transportes terrestres, y demás disposiciones vigentes que sean de aplicación.

ANEXO 1 - CONCEPTOS EXTRA A AÑADIR EN EL PRECIO INICIAL

Tal y como se ha señalado en la Cláusula 7 anterior, expresamos a continuación algunos conceptos que no están incluidos en el cotizador del Precio Inicial y que deberán ser incluidos, en su caso, en el Precio Final.

1. Paralización

1.1. Tiempo máximo

Ontruck expresamente señala que el tiempo máximo por operación de carga o descarga en función del número de pallets o Kg contratados es:

Número de palets Tiempos máx
1 - 6 palets o < 1500kg 45 min
7 - 14 palets o < 3500kg 60 min
15 – 21 palets o < 10000kg 90 min
22 - 33 palets o < 24000kg 120 min

El  Transportista conoce y acepta que Ontruck establece un régimen de indemnización diferente al señalado en la Ley de Contrato de Transporte Terrestre para garantizar un uso más eficiente de los transportes y que permita, a su vez, ofrecer precios más competitivos. Ontruck sigue las recomendaciones de AECOC (https://www.aecoc.es/)  para mejorar la eficiencia en el transporte.

A efectos de calcular el tiempo de paralización, el registro a seguir serán las horas marcadas en la APP del Transportista y  se tomará en cuenta como horas límites de inicio de las labores de carga y descarga, según el caso, los horarios indicados por el Cargador Efectivo al realizar el Formulario de Carga (i.e. si el Transportista llega a las 9:30 a.m. al punto de carga pero el horario de inicio de carga indicado por el cargador son las 10 a.m., solo se comenzará a contar el tiempo libre a partir de ese momento).

En caso de que el Transportista llegue al punto de carga hasta treinta (30) minutos tarde sobre lo indicado como hora límite de carga en la aplicación, no se cobrará ningún importe por paralización, ni en el punto de carga ni en el de descarga.  

1.2. Precio de las Paralizaciones

El precio por paralizaciones superiores a las señaladas en el apartado 1.1. anterior dependerá del número de pallets y Kg contratados según los siguientes criterios:

Número de palets Precio (IVA excl.)*
1 - 6 palets o < 1500kg Primer Día de Paralización: 16€/ hora.
7 - 14 palets o < 3500kg Primer Día de Paralización: 23€/hora.
15 – 33 palets o < 24000kg Primer Día de Paralización: Importe equivalente a dos (2) veces el IPREM[1] diario/hora o fracción de paralización, con un máximo diario de indemnización de diez (10) horas.

En cualquier caso, los importes correspondientes al Segundo Día de Paralización y siguientes se calcularán tal y como se detalla a continuación:

  • Segundo Día de Paralización: Importe equivalente al señalado para el Primer Día de Paralización incrementado en un 25%.
  • Tercer Día y siguientes: Importe equivalente al señalado para el Primer Día Paralización incrementado en un 50%.

2. Recogida o entrega extra

En el caso de recogidas y/o entregas extras en envíos multirrutas, se incluirán en el Servicio de Transporte siempre y cuando sea posible su realización atendiendo a los factores que determinan la viabilidad por razones de tiempo (tiempo máximo de circulación del vehículo), volumen y peso máximo que puede transportar un vehículo, y demás circunstancias que influyan en el normal ejecución del Servicio de Transporte.

En este caso, la cotización dependerá del valor que aplique la Plataforma de forma automática una vez se añadan las nuevas coordenadas y las principales características de la entrega o recogida extra.

3. Cancelaciones

Única y exclusivamente tendrán la consideración de cancelaciones aquellas derivadas de una decisión unilateral del Cargador Efectivo o por motivos ajenos al Transportista o a Ontruck.

3.3. Envíos directos

Los importes a abonar al Transportista por este concepto son los que se indican a continuación, importes que variarán en función de la ubicación del Transportista en el momento de cancelación:

Momento de Cancelación Reglas
En ruta a origen 40% del Precio aceptado por el envío
Situado en origen 70% del Precio aceptado por el envío
Ruta a destino 100% del Precio aceptado por el envío

3.4. Cancelaciones de entregas y/o recogidas de envíos multirruta

A los efectos de calcular el valor a abonar al Transportista  en el caso de que un envío multirruta sea cancelado total o parcialmente se tendrá en cuenta el % de entregas (caso que el envío se conforme de  1 recogida y varias entregas) o el % de recogidas (caso que el envío se conforme de varias recogidas y 1 entrega) ya realizadas. Así:

Momento de Cancelación Reglas
No en ruta a origen 0
En ruta a origen 40% del Precio Inicial
Núm. de entregas o recogidas es inferior al 50% de las contratadas 40% del Precio Inicial
Núm. de entregas o recogidas es superior al 50% de las contratadas 100% del Precio Inicial

4. Logística Inversa

Se devengarán los siguientes costes extras en los supuestos de logística inversa (entendiendo como tal el retorno de las mercancías al lugar de origen), en particular:

  • Rechazo o devolución total: Al Precio Inicial del Servicio de Transporte se le añadirá un extra-coste del 70%. Para ello se creará una orden nueva con ese coste, con la finalidad de poder conservar la trazabilidad de la mercancía en todo momento.
  • Rechazo o devolución parcial: Al Precio Inicial del Servicio de Transporte se le añadirá el precio de cotización inmediato calculado a través de la Plataforma. Para ello se creará una orden nueva con ese coste, con la finalidad de poder conservar la trazabilidad de la mercancía en todo momento.

5. Manipulación: Simple y Adicional

Ontruck ofrece a los Cargadores Efectivos el servicio adicional de manipulación de mercancías, en particular, dos (2) tipos de manipulación:

  • Manipulación simple: manipulación consistente, única y exclusivamente, en que el Transportista traslade y/o recoja los palés en algún punto alejado del muelle o del punto de carga/descarga. En este sentido, se entiende como “punto de carga/descarga” el traslado desde el borde del camión al muelle de carga o descarga. La manipulación simple podrá seleccionarse por el Cargador Efectivo a través del Sitio Web, que permitirá cotizar estas operaciones de manipulación simple. Los importes debidos al Transportista por esta manipulación simple estarán incluidos en el Precio Inicial ofrecido por Ontruck al Transportista..
  • Manipulación adicional: toda aquella manipulación distinta a la señalada en el apartado anterior y que implique una actuación adicional por parte del Transportista. Estos supuestos son, a modo enunciativo, pero no limitativo:
    • Paletización o despaletización o flejado.
    • Manipulación de bultos como cajas u objetos de menor tamaño que un palé a dependencias situadas en alturas/pisos/oficinas.

La necesidad de manipulación adicional no puede ser seleccionada a través del Sitio Web y deberá ser notificada por el Cargador Efectivo, al Equipo de Tráfico de Ontruck, para autorización de la misma por parte de Ontruck. El precio derivado de esta manipulación adicional, a incluir en el Precio Final a abonar al Transportista, asciende a 30€/ hora (IVA excl.).

En cualquier caso, los valores totales derivados de esta manipulación adicional serán calculados, fijados y comunicados por Ontruck al Transportista una vez finalizado el Servicio de Transporte.


[1] El IPREM es el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples, que es aprobado anualmente por la Ley de Presupuestos Generales. Las penalizaciones de los Envíos superiores a 15 pallets se calcularán en función del IPREM vigente en cada momento; en cualquier caso, a estos efectos, Ontruck hace constar que el IPREM correspondiente al ejercicio 2018 se sitúa en un importe de 17,93€/día.